Köp- & Leveransvillkor

Det skall vara tryggt & enkelt att köpa garn och mönster online!

OBS! Leveranser sker normalt 3 ggr/vecka ibland fler ggr och normalt måndag, onsdag och torsdag.

Beställa & Leverans

Alla priser är inkl moms. Minimiorder är 92 kr inklusive moms oavsett vad du köper. 

Lindenstrikks mönster får bara köpas med garnet Bella till i rätt mängd per storlek. Lindenstrikks mönster får ej användas i syfte att slippa lägsta varuvärde.

Du får max köpa ett mönster av varje design och max 3 mönster per köp och per vecka.

PDF Mönster levereras genom en länk i själva orderbekräftelsen så snart Klarna godkänt din betalning. Du hämtar PDF:en genom att klicka på länken. Mönstret lägger sig i din dator under hämtade filer. 
Vi rekommenderar dock att du sparar den med en gång i din dator på lämpligt ställe. OBS att du kan hämta mönstret mer än en gång från mailet dock max 3 ggr. 

Obs - Köper du bara PDF mönster utgår inget porto.

För att se hur mycket garn som finns i lager klicka på knappen 'info'.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Våra normala leveranstider är 3 ggr/vecka normalt måndag, onsdag och torsdag, cirka 1-3 dagar för varor i lager. När din vara levereras blir din klarnabetalning aktiverad/ du får en leveransbekräftelse till den mailadress du själv angivit i shopens kassa.
För dig som bor i Sverige skickas din order med Postnord och med 1:a klass spårbart varubrev och kommer normalt hem till dig en eller två vardagar efter det att din betalning blivit aktiverad / leveransbekräftelsen. Beställningar lagda på helger skickas dock tidigast på måndagen efter. 
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected] inom 7 dagar från aktiveringen av din betalning / leveransbekräftelsen.

Upptäcker du skador på paketet vid leverans skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. 

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Rabattkoder

Har du fått en rabattkod fyller du i den när du kommer till shopens kassa, under punkt 1 Kontrollera din beställning; klicka på "Jag har en rabattkod". Fyll i din kod och klicka på Aktivera.
Rabattkoder justeras ej i efterskott! Du får använda max en rabattkod åt gången. Du får ej heller använda rabattkod på reavaror, de är redan rabatterade.

Om det du vill beställa inte finns i lager?

Det är lite olika från leverantör till leverantör, för det mesta går det bra att beställa det du vill ha. Ofta kommer då garnet till Hippstick 7-14 dagar därpå, packas om och skickas till dig. Med reservation för att garnet är tillfälligt slut eller har utgått hos leverantören. Om det inte går att beställa skicka gärna ett mail till [email protected] och berätta vad det är du skulle vilja ha.

Om leverans från vår leverantör dröjer på grund av någon oförutsedd orsak (tex att varan tar slut hos leverantören) mer än 2 veckor, kontaktar vi dig och föreslår ett alternativ till den beställda varan. 

Porto

Fördelning av moms på fraktkostnaden sker efter resp momssats på de varor som ingår i beställningen. Momsen på mönster är tex 6% och på garn 25% (likväl som på de flesta övriga varor på shopen).

På alla beställningar inom Sverige tillkommer en fraktkostnad på:
Bara PDF Mönster - 0 kr. Leverans av länkar till nedladdningsbar PDF:er sker via orderbekräftelsen.
Upp till 10 kg - 69 kr.

Beställningar på under 2 kg skickas med Postnord Varubrev. Över 2 kg som paket med Postnord.

*För större beställning över 10 kg tas fraktkostnad ut enligt överenskommelse, vänligen maila [email protected].

Betala

Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt hos butiken.

Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout.

Obs att faktura ligger som förvalt betalningsalternativ!

- Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

- Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Rabattkod

Fyll i koden i rabattkodsfältet och klicka på UPPDATERA för att aktivera koden. OBS att rabatt inte justeras i efterskott och att du bara får använda en rabattkod per köp.
Hippstick avsäger sig ansvar för ev rabattkoder som du har hittat hos tredje part och som ej fungerar i kassafältet.

Ångerrätt & reklamation

Ångerrätt 14 dagar

Ångerrätt 14 dagar utan angivande av orsak gäller enligt lag när du handlar på distans. Du har en viss tid - 14 dagar - på dig att ångra ditt köp, sk ångerfrist. Den börjar den dagen du har tillgång till varan. För att utnyttja din ångerrätt skall du meddela oss på [email protected] att du ångrar dig och skicka tillbaka varan inom 14 dagar. Returfrakten står du för själv. Ev aviavgifter likaså.

(Vill du byta? Maila [email protected]!)

OBS - Ångerrätten gäller ej mönster. (Jmfr köpa en tidning).

Reklamation

Om du upptäcker att varan/varorna är fel eller skadat skall du snarast möjligt kontakta oss på [email protected]. Enligt lag skall du reklamera en vara inom skälig tid, 2 månader anses alltid vara skälig tid. Returfrakten bekostas av oss vid reklamationer. OBS dock att varan skall förpackas ordentligt så den inte skadas under transporten då det är du som bär risken för transporten tillbaka. 

Obs dock att vi inte löser ut returer/reklamationer som skickas mot postförskott.

Åldersgräns 18 år

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Dina personuppgifter - Privacy Policy

Beställningar skall ske direkt på webshopen Hippstick.se via internet. I samband därmed registrerar du ditt namn, adress, telefonnummer samt email. Ev kortnummer och personnummer som du registrerar hos Klarna kommer ej med till shopen. Dina personuppgifter hanteras av Charlotte Hansson med Firma Hippstick utifrån den rättsliga grunden att uppfylla ett avtal med Dig. Uppgifterna sparas i ett kundregister. Du kan begära att få se vilka uppgifter som är registrerade på Dig genom att maila en förfrågan därom till [email protected] (också om du vill rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande). Enligt Bokföringslagen skall uppgifterna sparas i 7 år. 

Iinformationen används för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig, t.ex. för att kunna skicka orderbekräftelse via e-mail, kontakta dig vid eventuella leveransförseningar eller dylikt.​ Om du skickar mail till [email protected] eller [email protected] så raderas de när ditt ärende är löst/löpande varje 3-månaders period (såvida det inte pga lagligt skäl skall sparas under en längre tid).

Marknadsföring

Enligt lag är det okej att skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till sina kunder. Hippstick skickar nyhetsbrev till den mailadress som du har angivit i samband med ett köp på Hippsticks webshop.
Dock skall det finnas möjlighet för Dig att säga nej till fler utskick och längst ner i Hippsticks nyhetsbrev finns en länk till att avregistrera nyhetsbrevet. Om Du inte är kund kan du själv registrera Dig för Hippsticks nyhetsbrev.

Skydd

Hippstick har ett så kallat ssl-certifikat vilket innebär att hela shopen är krypterad och att du är privat när du är inne på Hippsticks webplats. Hippsticks egna datorer är skyddade med antivirusprogram. 

Fr.o.m. 2016-02-15 finns en plattform för EU:s konsumenter och näringsidkare för att lösa ev tvister utanför domstol och som uppstått vid gränsöverskridande e-handel; https://webgate.ec.europa.eu/odr. (Enligt lag skall denna länk finnas tillgänglig). 

Hippstick.se är ett registrerat varumärke hos Patent & Registreringsverket. Hippstick är registrerat hos Bolagsverket.